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UQmobile~ぴったりプランの2年後を妄想してみる

「ぴったりプラン」「たっぷりプラン」の将来が見えなくて不安という声を時々耳にします。

20161201_uq_2years.jpg


TVCMを見ない日はなく、WEB上でもありとあらゆる処にUQmobileのバナーを見る毎日ですが、それが逆に、あんまり急激にユーザー数増やして、速度低下なんて起こしてくれるなよ~と祈る毎日でもあります(笑)。

Androidのセット端末も充実し、iPhone5sが実質100円になって、いよいよ「UQ版iPhone6」の登場か(妄想です)?なんて、これまで最大の弱点と言われた端末の面でも他社に十分に対抗できるようになりました。

そんな飛ぶ鳥落とす勢い(?)のUQmobileですが、リアルの知人からも、当ブログのコメント等にも、「ぴったりプラン」「たっぷりプラン」の2年経過後が見えなくて不安だよ…という声を耳にします。



そうなんですよね。

現時点では、「機種変更(端末追加購入)」もできないし、プラン変更も不可、プランの継続についても記載なしの状態ですので、継続的に長期間利用しよう…という方には少々不安かもしれませんね。




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軸足は完全に新規獲得、でも…



当ブログでも折に触れて書いていますが、ワタクシ的には今のままで済むはずがない…と思っています。

今は、現体制(UQコミュニケーションズ運営)になってから、まだ1年そこそこですので、プランを契約してから2年経過しているユーザーはいない訳です(KDDIバリューイネイブラーの時代からだといらっしゃるのかな~曖昧でスミマセン)。

だから…なのか、今は軸足が完全に「新規獲得」に比重かかっちゃってますよね。



打ち出す施策はどれも新規ユーザー獲得のためのものばかりです。

端末の充実や値下げ、かけ放題プランの新設など、どれを取っても本来は既存ユーザーにも恩恵があってしかるべきですが、今は新規契約者のみのメリットでしかありません。

まあ企業側から見てみれば、まずは顧客数(回線契約数)を増やすのは最優先ですから致し方ない部分もありますけれど、これから1年後も同じだとすると、ちょっとこの会社おかしいですよね(笑)。

というか、同じで済む訳がありません。

今は新規獲得重点でいいですが、ある時期からは、既存ユーザーの離脱を防がなくてはならないはずです。

既存ユーザー数を維持した上に、さらに新規ユーザーを積み上げてゆくのが本来だと思いますので、いずれはそういう施策になってゆく…とワタクシは、案外、楽観しているんです(*´▽`*)



ワタクシ、ドコモを17年利用していましたが、やはり同じでした。

継続割引なんてできたのは、ずいぶん経ってからでしたし、長期契約者の付与ポイントが割り増し…なんてのも、かなり遅くなってからでした。

そもそも、ワタシが12~13年目の頃には、10年までの長期契約の設定しかなかったんですから(ちょっと記憶が曖昧ですが確かそうだった…)。

だから、UQmobileも同じなんだろうなあ…なんて思うのです。




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2年経過後を妄想してみよう



実は、妄想のネタとしていい事例があるんですよ(≧▽≦)

当面のライバルで、UQmobile側が意識的に「寄せて」いっている「Y!mobile」です。

「ぴったりプラン」なんて、まんま「Y!mobile」の「スマホプラン」に寄せてますもんね。

料金からデータ容量まで一緒の設定で、さらには来年からは「かけ放題」も追加して、なんとか親分「au」から「Y!mobile」への流出をグループ内に留めようと躍起ですもんね^^

とは言え、それはユーザーには悪い事ではないですよね。

そういう立ち位置だからこそのメリット(iPhoneテザリングとか)もある訳ですし、通信速度も別格扱いですもんね。



であるとすれば、「2年後はどうなる」問題に関しても追従してゆく可能性が高いのではないかと思います(そろそろ妄想開始~笑)。

こちらはUQmobileのiPhone5sのオンラインショップでの注文画面ですが…

20161201_uq_001.jpg

「契約形態」の選択肢には、「新規」と「MNP」しかありません。



一方こちらは、Y!mobileの注文画面です。

20161201_ym_001.jpg 20161201_ym_002.jpg 20161201_ym_003.jpg

「契約方法」には、ちゃんと「機種変更」がありますし、「機種変更」チョイスでも通常のプランが選択でき、端末支払いの分割も可、さらに、割引も適用されています。

「ワンキュッパ」の-1,000円だけは、「最初の1年だけ」という約束でしたので適用されていませんが、データ容量に関しては、3年目以降も1~2年目と同容量で利用できると明記されていますので、こちらの心配はありません。



Y!mobile以外でも、例えば「mineo」や、「DMMmobile」などでも「端末の追加購入」が可能になる等の変化が少しずつ起き始めています。

ユーザーの要望や、世の中の流れに敏感に反応する処から少しずつ変わってゆくのかもしれませんね。

「mineo」は、現時点でもデータ容量変更や、プランの変更が可能(しかもドコモ⇔auで可能)ですし、端末追加購入時に余計な手数料もかからず端末購入ができます。

こうした、より進んだライバルの施策が、次第にUQmobileにも影響を与えてゆくと思うんですよねぇ。



UQmobile
UQmobile



如何でしょう。

基本的に2GBの容量で足りるかどうかは別問題として、ちゃんと、既存ユーザーへの対応が用意されていますし、「ワンキュッパ」以外で新規契約者より不利になっている点はないように思います。

ライバルがこうした施策を打ち出している以上、UQmobileがそこの部分だけ見て見ぬふり…はできないと思うので、最低でもY!mobileに寄せた施策をしてくると思いますし、できれば1歩でも2歩でも先行くような施策で意地を見せて欲しいなぁ…などと思います。



問題はそうした対応をするのが何時なのか…って事ですよね。

あくまで妄想に過ぎませんが、ワタクシ的には、UQコミュニケーションズの運営となった2015年秋から2年後の2017年秋、あるいは、遅くとも「ぴったりプラン」導入の2年経過時点までには、対応策が稼働していなければならないはずだと思っています。

そうすると、施策の発表はもう少し手前のタイミングで来るのかな…なんて妄想しきりです^^;

KDDIバリューイネイブラー時代のユーザーさんを勘案すれば、もっと早い段階での対策となるかもしれませんね。



「春夏発表会」あたりですかねえ。。。

「秋冬発表会」では遅いと思うんですよねぇ。。。

まあ「発表会」で発表するまでもない…となれば、初春~夏ぐらいのどこかのタイミングで、「継続」や、「機種変更(追加購入)」等の施策も打ち出されるのではないでしょうか…。



今日は、UQmobileの「ぴったりプラン」の2年経過後を妄想してみました^^;

繰り返しますが、ワタクシの単なる妄想ですよ💦

ワタクシは、UQmobileやau等の関係者ではありませんし、スマホ販売やら、システム開発やら関連事業にも全く携わっていませんから完全に妄想です!

なので、「だったら大丈夫」とか思わないでくださいね(笑)。責任持てませんよ^^;


UQmobile
UQmobile



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