2016/12/14

iPhone6sシャットダウン~あなたの愛機は大丈夫?シリアルで確認できる

なんと!iPhone6sが予期しないタイミングで突然シャットダウンしちゃうんですってっ!ゲームやら大切な人との通信中にシャットダウンでもされたら…と考えると、これはもうホラーですよね^^;

20170123_iphone6s_back_l.jpg


かなり前からニュースサイト等では目にしていたのですが、自分に起こっていないのであまり気にしていなかったのですが、ついに私の知り合いの中にも、症状が出てしまった人が現れました!

特定の条件下、あるいは、残量30%程度でパーツ保護のためにシャットダウンしてしまうようですが、ご本人にとっては笑い事ではないと怒っておられました^^;



iPhone6sが突然にシャットダウンしてしまう問題については、最近になって、ようやく原因に関する報道が散見されるようになってきました。

報道によれば、なんでも製造段階のバッテリーが外気に長時間晒されたために起こったとの事で、一定期間内に製造された端末に起こる現象のようです。

そしてその症状が現れるのは、一定の期間に製造された端末のみ…というのが現時点でのアップルの見解です。




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アップルの対応は?



アップルのWEBサイトに、「iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム」の日本語版が用意されましたが、対象となる端末は無償でバッテリー交換をしてくれるみたいです。
バッテリーの無償交換…って簡単に言いますけど、ユーザーには非常に面倒くさく、負担の大きな解決方法ですよね。

バッテリーを交換する…と言う事は、端末はリセットされてしまう事を意味しますので、交換に出す前に、バックアップを取らなければなりませんし、WEB等で必要なID/パスをiPhoneに覚えさせているだけの方はその確認と記録もしておかないといけません。

またアップルの指示では、「iPhoneを探す」をOFFにする等の作業も必要です(修理前作業については当該ページにてご確認ください)。


アップルの直営店などで当日交換も可能な場合があるようですが、ドコモ/au/Softbankのキャリアショップでは受け付けてくれませんので、近くに当日作業してくれる店舗がない場合には、端末をアップルに送ってバッテリー交換をして貰うわけですが、その間の電話や通信はどうするんだ?って話しです…。

その辺の記述がないので分かりませんが、基本、アップルは記述のない事はしてくれませんので、代替機なんて貸してくれないんでしょうねえ…💦


20161214_6sshut_web.jpg
iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム

こちらのページでシリアル番号を入力することで対象端末かどうかが分かり、対象端末だった場合にはバッテリーの無償交換を実施して貰えるとのことです。

入力欄に手持ちのiPhone6sのシリアル番号を入力すると、すぐに対象か否かが分かりますので、6sユーザーは確認されることをお勧めします。

シリアル番号は、「設定」→「一般」→「情報」で確認できます。

20161214_6s_set2.jpg




実はそれで終わりじゃなかった



さらに最近の報道では、アップルの言う「対象機」(対象機関にせいぞうされた機体)以外でも、同様の症状が出ている…との報告があるそうで、現時点でアップルはその点については何らコメントしていませんが、もし本当だとすると、簡単には解決に至らない可能もありそうですね。

幸いにもワタクシの愛機は対象外でしたが、手持ちの端末で自分で電源を切った覚えはないのに、電源OFFになっていた…という事があったような記憶があります。

ただ、それが現在使用している「6s」だったか、他のiPhoneだったか、あるいは、Android機だったか覚えていないんですよね^^;

何度も繰り返していれば意識があるのですが、たぶん1回のみだったか、あっても数回で対して気にしていなかったのだと思いますので、ワタクシ自身はバッテリー交換をしたいという気持ちは今のところありません。



ん?対象外だと幸い…なんですかね?

ふと思ったのですが、そうとも限りませんよね。

というのも、前述の通り、現時点でのアップルの公式見解は「一定期間内に製造された機体にのみ生じている不具合だ」と言う事なんですが、アップルが認める対象外の端末でもシャットダウンの報告があるという事は、対処外とされたユーザーさんには、何ら対応策が示されていない事になるわけですから。

対象外の機体でも同様の不具合が発生している事が確認され、それに関する対応策が出されるにしても相当先の事のように思います。




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とりあえず確認を…



とりあえず、手持ちの「iPhone6s」が現時点での「対象機」なのかどうか…を確認しない事には始まりませんので、ぜひ、シリアルナンバーでの確認をなさってみてください。

その上で、もし対象機なら「無償バッテリー交換」を当日作業できるショップが近くにあるのかを確認しましょう。

ショップが見つかったら、当日作業を受けられるかの確認電話をし、可能であれば当日中にバッテリー交換を済ませることができそうです。

ショップが近くにない場合には、WEBから「テクニカルサポート」に連絡をして、どうすれば良いのかを相談してください。


また、利用中の「6s」が対象外だった場合で、症状が出ていなければそのままで大丈夫なんでしょう。


もし、対象外なのに症状が出ている…という場合が一番問題かと思いますが、アップルに報告・相談するしかないのではないかと思います。



どこかのスマホみたいに燃えちゃう…って程ではないにせよ、これって、結構大きな失点ですよね^^;

これでアップルファンが減るとは思いませんが、ただ単に直ればいい…ってもんでもないような気がします。

いずれにしても、この問題が早く、良い形で収束してくれると良いのですが…。

アナタの「6s」が無事でありますように。。。

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コメント

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Re: タイトルなし

こんばんわ>将軍さん

いつもご訪問&コメントありがとうございます。
今回は、なかなか身体が空かなくてお返事遅くなってしまいました。
申し訳ありません。

> 先日はご丁寧にお返事ありがとうございました。
>
> 奥様のUQ移行は端末購入も伴うんでしたっけ?
> 実は私も次の更新月にUQに乗り換えようと思っておりまして、プランはどうするか、端末も一緒に買うか等々と検討しております。昨夜PCで情報収集していたら下記のURLを発見しました。
>
>
> http://www.uqwimax.jp/promotion/uqmobile_lp_02.html
>
>
> 正直、本当にギフト券が貰えて正常に契約(マンスリー割りが通常適用されるか云々)できるのか半信半疑です。何かこのキャンペーンについて情報をお持ちでしたら教えて頂きたいです。
>
> 本記事とは無関係の内容で失礼しました。

こちらは、たぶん、大丈夫ですね。
まだはっきりとは断言できませんが、UQmobile自身が行っているキャンペーンで、一部の媒体だけがリンク(紹介)できるもののようです。

ワタクシも、当ブログでご紹介できないか問合せているのですが、週末になってしまい回答は来週明けになりそうです。
もし、将軍さんの更新月まで余裕があるようでしたら、少しお待ち頂ければ、当ブログでもご紹介できるかもしれません(ダメと言われるかもしれませんが~笑)。
他の見ず知らずより、当ブログの方が多少なりとも安心できるようであれば、少々お待ち頂ければと思います。
(結果、ダメでもお許しを…^^;)

これ絶対にお得ですもんね。
嫁のMNPにもぜひ利用したいです。1万円ゲットですっ!(気が早い^^;)

よろしくお願い致します。

先日はご丁寧にお返事ありがとうございました。

奥様のUQ移行は端末購入も伴うんでしたっけ?
実は私も次の更新月にUQに乗り換えようと思っておりまして、プランはどうするか、端末も一緒に買うか等々と検討しております。昨夜PCで情報収集していたら下記のURLを発見しました。


http://www.uqwimax.jp/promotion/uqmobile_lp_02.html


正直、本当にギフト券が貰えて正常に契約(マンスリー割りが通常適用されるか云々)できるのか半信半疑です。何かこのキャンペーンについて情報をお持ちでしたら教えて頂きたいです。

本記事とは無関係の内容で失礼しました。